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¿Cómo conseguir que no me cobren una factura que no me corresponde?

Realizada por Laura. 26 sep 2012 1 respuesta

Me llaman a todas horas de Vodafone y yo nunca he sido de esa compañía y quieren cobrarme una factura de 135 euros. ¿Qué hago?

factura

Mejor respuesta

Hola Laura!
Lo primero que deberías hacer es poner en conocimiento del operador que estás disconforme con la factura. Luego, poner una queja a través de una Oficina de Consumo, tienes un mes desde que te emiten la factura o desde que tienes conocimiento del hecho. Lo recomendable en estos casos es pagar y luego reclamar, de todos modos, como ahora las cobran por el banco, lo que puedes hacer es pagarla y antes de devolver el recibo formular reclamación.

Si tienes más dudas, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos. Así como si te puede interesar que formulemos desde nuestro despacho las correspondientes reclamaciones a Consumo.

Saludos,
Yolanda Corzo

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