¿Cómo conseguir que no me cobren una factura que no me corresponde?
Me llaman a todas horas de Vodafone y yo nunca he sido de esa compañía y quieren cobrarme una factura de 135 euros. ¿Qué hago?
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Hola Laura!
Lo primero que deberías hacer es poner en conocimiento del operador que estás disconforme con la factura. Luego, poner una queja a través de una Oficina de Consumo, tienes un mes desde que te emiten la factura o desde que tienes conocimiento del hecho. Lo recomendable en estos casos es pagar y luego reclamar, de todos modos, como ahora las cobran por el banco, lo que puedes hacer es pagarla y antes de devolver el recibo formular reclamación.
Si tienes más dudas, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos. Así como si te puede interesar que formulemos desde nuestro despacho las correspondientes reclamaciones a Consumo.
Saludos,
Yolanda Corzo
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